מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו חלה על אתר ומערכת KolKol שבכתובת kolkol.ai ("המערכת"), המופעלים על ידי full-ai.ai ("אנחנו" / "החברה"). המדיניות מסבירה אילו מידע אנו אוספים דרך המערכת, כיצד אנו משתמשים בו, כמה זמן אנו שומרים אותו, ועם מי הוא משותף.

איזה מידע נאסף

כתובת אימייל וסיסמה (מוצפנת) בעת הרשמה
שם הארגון, תפקיד בארגון, ופרטי חברי הצוות שהוזמנו אליו
מספר טלפון, ככל שנמסר לצורך קבלת התראות בוואטסאפ
מידע שאתם מזינים במערכת באופן יזום, כגון מעקב אחר בקשות תמיכה שהוגשו, סימון מועדפים והגדרות סינון
תוכן שנשלח דרך טופס יצירת קשר
מידע טכני שנאסף אוטומטית בעת השימוש באתר (כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו), לצורכי תפעול ואבטחה בלבד

כיצד נעשה שימוש במידע

המידע משמש להפעלת המערכת בלבד: זיהוי משתמשים, הצגת נתונים רלוונטיים לארגון שלכם, שליחת התראות שביקשתם (למשל על קולות קוראים חדשים או מועדי הגשה מתקרבים), תפעול חשבון המנוי, ומענה לפניות תמיכה. איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצד שלישי, ואיננו עושים בו שימוש לפרסום ממוקד.

עוגיות (Cookies)

המערכת משתמשת בעוגיות חיוניות בלבד, הנדרשות לצורך שמירת session ההתחברות שלכם. איננו משתמשים בעוגיות מעקב או פרסום של צדדים שלישיים.

גורמים חיצוניים המעבדים מידע עבורנו

Supabase — אחסון מסד הנתונים וניהול הזדהות משתמשים
Resend — שליחת הודעות אימייל (אישור הרשמה, איפוס סיסמה, התראות)
Vercel — אחסון והרצת האתר
Meta (WhatsApp Business API) — שליחת התראות בוואטסאפ, למי שבחר באפשרות זו
Anthropic — ניתוח אוטומטי של תוכן קולות קוראים לצורך הפקת רשימת דרישות ("משימות לביצוע")

שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד חשבונכם פעיל במערכת. עם בקשה למחיקת חשבון, נמחק את המידע האישי בתוך זמן סביר, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים (הצפנת סיסמאות, תקשורת מוצפנת HTTPS, הפרדת נתונים בין ארגונים) כדי להגן על המידע שלכם, אך אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל שימוש לרעה.

זכויותיכם

באפשרותכם לבקש בכל עת לעיין, לתקן, להעביר או למחוק את המידע האישי שלכם במערכת, לרבות סגירת חשבון וארגון, וכן להתנגד לשימושים מסוימים במידע. פנו אלינו לפי פרטי הקשר בהמשך. באפשרותכם גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם אתם סבורים שזכויותיכם נפגעו.

קטינים

המערכת מיועדת לשימוש ארגוני על ידי נציגי עמותות ורשויות מקומיות ואינה מיועדת לשימוש על ידי קטינים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות הודעה במערכת או בדואר אלקטרוני.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות לכתובת hay222324@gmail.com.

עודכן לאחרונה: 27.9.2026